| |
|
Encuentre el servicio de externalización que se adapta mejor a sus necesidades. |
|
Definición |
Externalización es el proceso en el cual una empresa decide no usar sus recursos internos, sino contratar otra empresa para que lleve a cabo algunas de sus actividades u operaciones. Por lo general, en la externalización se transfiere la administración o la ejecución diaria de una función de la empresa a un proveedor externo de servicios. Existen tres tipos importantes de externalización: desarrollo de aplicaciones, infraestructura de TI y procesos empresariales.
Normalmente, las empresas que ofrecen servicios de externalización de aplicaciones de software se encargan de tareas como desarrollo, mantenimiento, reingeniería, portabilidad e integración, entre otras. Por su parte, las empresas que ofrecen servicios de externalización de infraestructura de TI llevan a cabo operaciones con centros de datos, con redes, de respaldo y recuperación y de servicios de administración. Finalmente, las del área de externalización de procesos empresariales pueden ofrecer servicios de centros de contacto o de llamadas o pueden llevar a cabo tareas de back-office, como facturación.
|
Ventajas |
- Reducir la carga de trabajo de los empleados internos de la empresa y reasignar recursos a las actividades que son críticas, de manera que las empresas pueden concentrarse mejor en sus competencias y habilidades específicas.
- Aumentar el rendimiento de sus inversiones al reducir los gastos directos e indirectos relacionados con la actualización, el mantenimiento y la reparación de la infraestructura de TI y los servicios de la empresa.
- Reducir el tiempo de comercialización de los productos, servicios y estrategias nuevos, gracias a que se puede contratar personal externo más eficiente y capaz.
- Reducir el riesgo de las operaciones de TI al usar procesos, servicios y equipo más seguros.
- Aumentar la cantidad de efectivo disponible para invertir en áreas distintas a TI, gracias a que se reorganiza el presupuesto de la empresa (muchos servicios de externalización se pueden adquirir dentro de un esquema de suscripción mensual).
|
Riesgos |
|
Si no se evalúa el alcance de los servicios de externalización necesarios, la empresa puede exponerse a distintos riesgos: - Desperdicio de tiempo y recursos al querer depender de personal de TI que no está capacitado para dar mantenimiento a la infraestructura de TI propia de la empresa.
- El desarrollo de aplicaciones de software suele ser algo ajeno al departamento de TI de una empresa; probablemente no cuentan con el software necesario para adaptarse a las necesidades cambiantes de sus operaciones.
|
Razones para usar el Centro de evaluación |
|
- Identificar los proveedores de servicios de externalización que pueden satisfacer los requisitos relacionados con la empresa, su tecnología, sus dimensiones y su área de actividad.
- Analizar los criterios básicos para calificar el personal de una empresa de externalización, como certificación, educación y experiencia.
- Identificar las áreas en las que los proveedores de servicios de externalización tienen experiencia, antes de seleccionar uno.
- Determinar qué actividades o procesos de la empresa pueden externalizarse y si el mismo proveedor de servicios de externalización puede encargarse de todos ellos.
|
Las investigaciones más populares relacionadas con Subcontratación |
|
|
Noticias relacionadas con Subcontratación |
|
|
|
|
|
|
| |
| Certificaciones nuevas y actualizaciones |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
"Gracias a su gente [TEC] y a su producto [sistema de soporte a las decisiones de TEC], Racal pudo enfocarse rápidamente en un grupo de proveedores altamente calificados."
- Greg Cruzan, director tecnológico, Racal Instruments Inc.
"Estoy muy contento con el papel que TEC ha desempeñado en nuestra búsqueda del sistema correcto... no me canso de recomendarlo."
- Sean Reilly, gerente de TI, Largo Foods
| |
|
|
|