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Encuentre el servicio de externalización de desarrollo de aplicaciones que se adapta mejor a sus necesidades. |
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Definición de servicios de externalización de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones |
Los proveedores de servicios de externalización de desarrollo y mantenimento de aplicaciones ayudan a las empresas a reducir los costos, mejorar su servicio a clientes y lograr una ventaja competitiva. Por ejemplo, pueden crear aplicaciones de software que, a diferencia de las soluciones “out of the box”, tratan las necesidades únicas de la organización. Asimismo, ofrecen servicios como mejora de las aplicaciones existentes, integración entre varias soluciones de software de aplicación, consolidación o migración de aplicaciones viejas a tecnología nueva o evaluaciones de aseguramiento de la calidad. Algunos de los servicios de mantenimiento que ofrecen son mantenimiento correctivo, adaptativo o preventivo, así como análisis de carteras y soporte. |
Ventajas de la externalización de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones |
- Los proyectos de TI que se externalizan suelen terminarse en menos tiempo, porque los proveedores pueden dedicar recursos exclusivamente a esos proyectos.
- Los recursos internos de la empresa se pueden reasignar a otros proyectos en lugar de dedicarlos al mantenimiento de los sistemas legados.
- Los expertos en desarrollo de software pueden ayudar a las empresas a crear redes y planear su capacidad a fin de maximizar el uso del software nuevo o existente.
- Los expertos en mantenimiento de aplicaciones pueden tratar las necesidades específicas de la empresa (incluso los cambios al código fuente) para facilitar las actividades de mantenimiento en un futuro.
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Factores importantes sobre la externalización de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones |
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Hay que asegurarse de evaluar toda la gama de servicios de externalización que se requieren, de lo contrario, la empresa puede quedar expuesta a los riesgos siguientes: - Los departamentos de TI internos manejan varios proyectos de desarrollo y mantenimiento al mismo tiempo, y muchas veces no cuentan con los recursos internos suficientes para llevar a cabo todo el trabajo.
- Los proyectos de desarrollo y mantenimiento de TI pueden tomar mucho tiempo y verse afectados por la falta de recursos internos.
- Muchos proyectos internos de desarrollo de software no se llevan a cabo satisfactoriamente debido a que la organización no cuenta con las pruebas de aseguramiento de la calidad pertinentes.
- Cuando el departamento de TI de una empresa se encarga del desarrollo y el mantenimiento de sus sitios web, estos pueden ser menos seguros, confiables y graduables o más costosos.
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Utilidad del Centro de evaluación de externalización de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones |
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- Evaluar qué proveedores de servicios de externalización tienen más experiencia con tecnologías de integración de aplicaciones empresariales (EAI).
- Crear una lista de proveedores de servicios de externalización que son flexibles y pueden ofrecen servicios de desarrollo en un momento y de mantenimiento más adelante.
- Comparar proveedores para encontrar los que satisfacen mejor las necesidades de TI de su industria (banca, servicios financieros, seguros, procesamiento de reclamaciones a seguros, asistencia sanitaria, educación o servicios).
- Examinar qué proveedores de servicios de externalización pueden integrar aplicaciones desarrolladas recientemente con su tecnología web.
- Analizar qué proveedores de servicios de externalización ofrecen más opciones de tecnología de colaboración y mensajería.
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"Gracias a su gente [TEC] y a su producto [sistema de soporte a las decisiones de TEC], Racal pudo enfocarse rápidamente en un grupo de proveedores altamente calificados."
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"Estoy muy contento con el papel que TEC ha desempeñado en nuestra búsqueda del sistema correcto... no me canso de recomendarlo."
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