Externalisation du développement et de la maintenance de logiciels - Centre d'évaluation

Qu'est-ce que l'externalisation du développement et de la maintenance de logiciels?

L'externalisation du développement et de la maintenance de logiciels, en anglais Application Development and Maintenance (ADM) Outsourcing, désigne le transfert par une entreprise à un sous-traitant d'une partie ou de la totalité du processus de développement d'applications logicielles ainsi que de leur mise à jour en raison de l'évolution des besoins et des technologies employées.

Les sociétés proposant un tel service permettent à leurs clients de réaliser des économies sur leurs coûts internes et d'améliorer leur service à la clientèle. Elles leur proposent également d'acquérir un avantage concurrentiel, notamment en choisissant de personnaliser en profondeur l'application en fonction de leurs besoins uniques au contraire des solutions commerciales trop génériques.

Le sous-traitant peut également travailler à partir d'une application existante afin de l'ouvrir à d'autres applications ou protocoles pour une meilleure intégration, l'adapter à de nouvelles technologies ou réaliser des tests d'assurance qualité (AQ). La maintenance des applications logicielles inclut les corrections, l'adaptation et la prévention, ainsi que l'analyse d'un portefeuille d'applications et le soutien technique.

Bénéfices de l'externalisation du développement et de la maintenance de logiciels

• Réduction du cycle de développement de vos applications grâce au potentiel du sous-traitant de mobiliser rapidement des ressources spécialement pour votre projet.
• Réallocation des ressources internes ainsi libérées à des tâches qui sont au cœur de l'activité de l'entreprise.
• Meilleure planification de la capacité réseau nécessaire à l'ensemble des utilisateurs pour tirer parti au maximum des applications ainsi externalisées.
• Conseils de la part d'experts en maintenance logicielle quant à l'adaptation des applications à vos besoins (réécriture du code) en vue d'en faciliter la maintenance dans le futur.

Risques de l'externalisation du développement et de la maintenance de logiciels

Les entreprises qui décident de développer et maintenir elles-mêmes leurs applications informatiques sans avoir recours à une aide extérieure s'exposent au risque de désorganisation et de dérapage de leurs projets :

• Le département informatique doit très souvent faire face à plusieurs projets de développement et de maintenance de logiciels qui rentrent en concurrence quant aux ressources internes limitées.
• Beaucoup de projets de développement logiciels souffrent d'une piètre qualité en raison de tests d'assurance qualité (AQ) mal menés, voire inexistants.
• Le site Web développé par l'entreprise même peut ne pas être aussi bien sécurisé, fiable et évolutif que s'il avait été confié à un sous-traitant spécialisé dans ce genre d'application.

Rôle du centre d'évaluation des solutions d'externalisation du développement et de la maintenance de logiciels

• Évaluer l'expertise de chacun des sous-traitants quant à l'intégration d'applications, en anglais Enterprise Application Integration (EAI).
• Identifier les sous-traitants qui vous proposent une solution de développement et de maintenance de vos applications informatiques qui soit adaptée à la taille et au secteur d'activité de votre organisation (banque, assurances, soins de santé, etc.).
• Comparer les sous-traitants au regard des critères d'évaluation que vous juger importants au regard de l'activité principale de votre entreprise.
• Vous assurer que les solutions permettent l'intégration des applications nouvellement développée avec les technologies Web que vous utilisez déjà.
• Analyser l'offre des sous-traitants à la rechercher de fonctionnalités de collectique (collaboration par le biais d'outils informatiques) et de messagerie électronique.

Études sur les Externalisation développement logiciel les plus populaires

• Outsourcing 101 - A Primer
   
• Is There a Method to the Offshore Outsourcing Madness?
   
• What are the Many Flavors of Application Software Outsourcing?
   
• How do I Measure the Cost of Outsourcing?
     
• Selecting an Outsourcing Provider--Art or Science?
   
• Outsourcing Research Article Archive
   

Livres blancs d'éditeurs de Externalisation développement logiciel
(à l'adresse whitepapers.technologyevaluation.com)

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