Centrum Ewaluacji dla outsourcingu

Co to jest usługa outsourcingowa?

Pojęcie outsourcingu odnosi się do sytuacji współpracy, w której jedna firma zatrudnia drugą do wykonania określonego projektu czy pracy. Outsourcing jest zwykle związany z transferem zarządzania lub codziennej działalności przedsiębiorstwa do jednostki zewnętrznej - dostawcy usług. Główne rodzaje outsourcingu obejmują: tworzenie aplikacji, outsourcing infrastruktury IT, outsourcing procesów biznesowych.

Zasadniczo przedsiębiorstwa outsourcingowe w branży aplikacji systemowych zajmują się tzw. custom development (tworzenie na zamówienie), utrzymaniem, reinżynierią, portingiem, integracją oraz innymi zadaniami. Przedsiębiorstwa outsourcingowe w branży infrastruktury IT oferują m.in.: operacje centrum danych, operacje sieciowe, odzyskiwanie danych i tworzenie kopii rezerwowych oraz usługi administracyjne. Przedsiębiorstwa outsourcingowe działające w branży procesów biznesowych zajmują się zasadniczo usługami call center lub specjalistycznymi zadaniami, np. zadania back-office (HR i finanse) lub billing i fakturowanie.

Usługi outsourcingowe - Business Benefits i korzyści zastosowania:

• zredukowanie wewnętrznego obciążenia pracowników oraz realokacja zasobów do czynności mission-critical, pozwalając tym samym na skupienie się na głównych zadaniach biznesowych;
• zwiększenie stopy zwrotu z inwestycji (ROI) dzięki zredukowaniu bezpośrednich i pośrednich kosztów związanych z aktualizowaniem, utrzymaniem oraz konserwacją infrastruktury i usług IT w Państwa organizacji;
• przyspieszenie tempa wystawienia nowych towarów, usług czy strategii na rynek dzięki zwiększonej skuteczności oraz poziomu kwalifikacji pracowników organizacji outsourcingowej;
• zmniejszenie ryzyka związanego z operacjami IT dzięki wykorzystaniu bezpieczniejszych procesów, usług oraz sprzętu;
• zwiększenie środków na inwestycje spoza IT poprzez harmonizację budżetu przedsiębiorstwa.

Usługi outsourcingowe - Ryzyko

Należy dokładnie ocenić całe spektrum usług outsourcingowych, których Państwo potrzebują. W przeciwnym razie można narazić firmę na niepotrzebne ryzyko.

• M.in. na stratę cennego czasu lub zasobów przy utrzymaniu własnej infrastruktury IT, jeśli personel nie jest odpowiednio wykwalifikowany.
• Tworzenie aplikacji systemowych wykracza często poza możliwości oddziału IT przedsiębiorstwa z powodu braku odpowiedniego oprogramowania pomagającego w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb własnych operacji.

Dlaczego warto skorzystać z Centrum Ewaluacji dla usług outsourcingowych?

• Dla znalezienia takich dostawców usług outsourcingowych, którzy odpowiadają Państwa działalności biznesowej, technologiam, wielkości, domenie oraz wymaganiom branżowym.
• Dla przeprowadzenia analizy kryteriów niezbędnych do oceny personelu firmy outsourcingowej, włączając akredytacje, wykształcenie oraz odbyte szkolenia.
• Dla identyfikacji najważniejszych obszarów doświadczenia z szerokiego wyboru dostawców usług outsourcingowych przed wyborem konkretnych dla swojego projektu.
• Dla określenia, które z Państwa działalności lub procesów są odpowiednie dla outsourcingu oraz czy ten sam dostawca usług outsourcingowych wspiera wszystkie te procesy (lub działalność).

Najczęściej zadawane pytania związane z Outsourcing

• Outsourcing 101 - A Primer
   
• Is There a Method to the Offshore Outsourcing Madness?
   
• What are the Many Flavors of Application Software Outsourcing?
   
• How do I Measure the Cost of Outsourcing?
     
• Selecting an Outsourcing Provider--Art or Science?
   
• Outsourcing Research Article Archive
   

White Papers związane z Outsourcing
(na whitepapers.technologyevaluation.com)

Nowości związane z Outsourcing