Centrum Ewaluacji dla usług outsourcingu infrastruktury IT

Co to jest outsourcing infrastruktury IT?

Outsourcing infrastruktury IT odnosi się do sytuacji współpracy, w której jedna organizacja zatrudnia drugą do wykonania określonego projektu lub pracy związanej z infrastrukturą IT lub operacjami. Organizacja może zająć się outsourcingiem jednego lub kilku określonych projektów lub też zwiększyć skuteczność pracy swojego działu IT.

Firmy outsourcingowe są odpowiedzialne za komponenty oprogramowania i sprzętu komputerowego, m.in.: wymiana danych, telekomunikacja, firewall, duże systemy komputerowe (mainframe), desktopy, laptopy, urządzenia przenośne, drukarki, systemy operacyjne oraz zarządzanie wymianą wiadomości e-mail. Praktyka outsourcingu infrastruktury IT obejmuje m.in. takie aspekty: ustanowienie oraz utrzymanie tzw. physical facilities, bezpieczeństwo stron oraz systemów, przechowywanie danych, zarządzanie kopiami zapasowymi oraz odzyskiwaniem danych, zaopatrzenie, zakupy sprzętu komputerowego (hardware) lub oprogramowania, pomoc oraz wsparcie techniczne i naprawy. Celem dostawcy danych usług jest maksymalizacja dostępności i efektywności funkcjonowania infrastruktury IT w przedsiębiorstwie.

Outsourcing Infrastruktury IT - Business Benefits i korzyści zastosowania:

Wykorzystanie infrastruktury IT przynosi przedsiębiorstwu wymierne korzyści:

• zmniejszony koszt całkowity od posiadania (TCO), w tym mniejsze koszty administracyjno-techniczne, mniejsze koszty help desk, mniejsze koszty implementacji, mniejsze straty zysku ze względu na downtime infrastruktury IT;
• większa przejrzystość procesów pracy: dzięki umowom SLA strony znają dokładnie swoje zadania, są świadomi swoich obowiązków, dzięki czemu zwiększa się satysfakcja obu stron - organizacji i jej klientów;
• całodobowe zarządzanie funkcjonalnością desktopową;
• aktualizacja oraz modernizacja istniejących sieci LAN lub sieci WAN;
• możliwość projektowania, planowania, wdrożenia oraz instalacji nowych sieci, w tym wymaganych funkcji bezpieczeństwa;
• bardziej szczegółowe planowanie budżetu (wiele hostowanych usług IT można opłacać miesięcznie);
• dzięki możliwościom webowym firmy outsourcingowej - bardziej bezpieczne, skuteczne i skalowalne strony internetowe.

Outsourcing infrastruktury IT - Ryzyko

• Należy się upewnić, że firmy świadczące usługi outsourcingowe w określonym sektorze spełnieniają oficjalne wymagania i standardy takich organizacji, jak: US Sarbanes-Oxley Act (SOX), International Financial Reporting Standards (IFRS) lub Transfer of Undertakings (Protection of Employment) (TUPE) z Wielkiej Brytanii.
• Należy się także upewnić, że firmy świadczące usługi outsourcingowe dotrzymują standardów polityki i praktyk bezpieczeństwa danych. W przeciwnym razie należy się liczyć z ryzykiem strat.
• Korzystanie z usług firm outsourcingowych branży IT nie posiadających specjalistycznej ekspertyzy może oznaczać nieefektywność w świadczeniu danych usług, prowadząc do niezadowolenia klienta oraz straty zysków.

Dlaczego warto skorzystać z Centrum Ewaluacji dla outsourcingu infrastruktury IT?

• Dla otrzymania dostępu do informacji, która umożliwi otrzymanie bardziej szczegółowych odpowiedzi zapytań RFP od dostawców usług outsourcingowych branży IT.
• Dla upewnienia się, że wyselekcjonowani dostawcy usług danej branży zapewniają skalowalne rozwiązania, łatwo adaptowalne do zmieniających się potrzeb Państwa przedsiębiorstwa oraz zmian technologicznych.
• Dla znalezienia tych dostawców, którzy pomogą w zmniejszeniu ryzyka związanego z bieżącą infrastrukturą oraz w tworzeniu skutecznej strategii dla zmniejszenia ryzyka w przyszłości.
• Dla porównania przedsiębiorstw świadczących usługi outsourcingowe, które zapewniają usługi odzyskiwania danych, zarządzanie kryzysowe oraz funkcje i usługi bezpieczeństwa.
• Dla zmniejszenia ryzyka wyboru dostawców usług infrastruktury IT, którzy nie zapewniają realizacji usług sieciowych lub komunikacyjnych, wymaganych przez Państwa firmę.

Najczęściej zadawane pytania związane z Outsourcing - Infrastruktura IT

• Outsourcing 101 - A Primer
   
• Is There a Method to the Offshore Outsourcing Madness?
   
• What are the Many Flavors of Application Software Outsourcing?
   
• How do I Measure the Cost of Outsourcing?
     
• Selecting an Outsourcing Provider--Art or Science?
   
• Outsourcing Research Article Archive
   

White Papers związane z Outsourcing - Infrastruktura IT
(na whitepapers.technologyevaluation.com)

Nowości związane z Outsourcing - Infrastruktura IT